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采集信息要保護隱私

發布時間:2020-06-14 作者:王瑛珠 來源:中國教育報

疫情期間,為了防控需要,幼兒園要配合上級部門登記、跟蹤、反饋幼兒的各種信息。因此,教師在班級群中要求家長填報信息的情況增加了。

相對來說,要求家長在班級群直接填報各種信息,的確比較高效。但是,這其中我們不能忽視的一個問題,就是對幼兒及家長隱私的保護。對于這個問題,曾經我也不以為意,潛意識里認為,我們采集的都是一些基本信息,似乎談不上隱私。然而,在這次疫情中,一次信息采集工作,卻讓我意識到了家長被觸碰到隱私時的痛感。事后,我深深為自己不甚恰當的工作方式感到自責。

事情是這樣的,依然處于疫情防控中的我們接到要求,要統計家長申報健康碼的人數,在之前已經統計過總數的基礎上,要精確到幼兒多少人,幼兒父母多少人,其他共同生活人員多少人。全班30多個家長都一一在班級群里上報,唯獨一個孩子的家長遲遲沒有發聲。之前班級群里無論發布任何內容,這位家長的響應都很積極,這次莫非是她一時間沒關注到?于是我們在班級群里提醒了她。過了一會兒,依舊沒有回應。我們私信她,仍然沒有反饋。也許是她沒看手機,我們撥通了她的電話,鈴聲循環,卻仍然無人應答。

配班教師很疑惑,我卻突然意識到了問題所在。這是一位剛剛成為單親媽媽的家長。遭遇家庭變故后,她一個人堅強地扛起了撫育孩子的重擔,但這一切,她不愿意跟別人分享,要她在班級群里分門別類上報人數,等于讓她公開宣告,這是一個單親家庭。

如此種種,就不難理解這位家長沉默的原因了。我們簡單粗暴的統計方式,已經觸碰到家長不愿為人所知的隱私了。大疫當前,我們所做的一切,似乎都是把安全健康放在首位,但卻忽略了大家的基本權益。我們并未意識到,在精準做好必要信息的采集工作時,也要好好呵護每位家長和幼兒的隱私。具體到我們幼兒園的信息采集工作,要求家長在群里第一時間上報固然省時省力,但我們更應該考慮家長的需求和禁忌,采取更合理的、能有效保護家長隱私的工作方式。畢竟,我們采集的數據是為人服務的,不能為了數據而傷了人心。

過了一段時間,這位媽媽私信我們,把她和孩子爸爸的健康碼都發給了我們。雖然這位媽媽沒有說什么,但我知道,我們的做事方法,一定刺痛了她,讓她感到了為難。如果我們一開始就采用私信收集信息該多好??!

其實,我們園遇到的事,想必許多幼兒園也都遇到過。在疫情防控這樣的特殊時期,為保證防疫的全面,很多信息都必須向家長收集到位。那么,首先我們要向家長說明,收集這些信息的依據與必要性,保證信息收集的合理性與合法性,避免家長質疑或反感。其次,在信息收集過程中,要注意方式方法。線上采集信息,教師要盡量運用能最大限度保護家長隱私的手段。比如盡量不要采用讓家長在班級群里直接公開回復的粗暴方式,避免家長的個人信息在班級群這個相對開放的空間被泄露。

基于此,我們改變了信息填報方式。實踐后發現,用在線文檔的方式收集信息比較高效,但要注意,不要采用大家共填的在線文檔,因為運用這種方式,家長在填報個人信息時同樣能看到其他家長的信息。因此,我們運用的是讓家長點對點填報各自信息的在線文檔,家長上報內容互相不可見,收集結果自動匯總到在線表格,最后再由教師匯總整理即可。這樣可以比較有效地避免個人信息暴露,也比較高效便捷。

信息采集是保證幼兒安全與健康的必要條件之一,只要我們做得合情合理,家長一般都會主動配合。但在這個過程中,我們一定要稍微再用一點兒心,多換位思考,優化過程,注意細節,關注并保護每位家長和幼兒的合法權益。

(作者單位:江蘇省昆山經濟技術開發區錦華幼兒園仁寶分園)

《中國教育報》2020年06月14日第2版 

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